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Chef de réception (H/F) | Vitalys Plein Air | Grau du Roi (30) | CDD Saisonnier

Vous organisez les plannings et supervisez le travail de l’équipe de réception.

La Société Vitalys Plein Air recrute un(e) :

Chef de réception (H/F)

Rattaché(e) au Directeur de Camping et au Responsable hébergement, vous organisez les plannings et supervisez le travail de l’équipe de réception.

Missions principales :

  • Vous organisez, coordonnez et vérifiez le travail et le planning de l’équipe de réception
  • Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients, traitez directement les grands comptes, les demandes spécifiques des clients, gérez les réclamations tendues
  • Vous vous assurez du respect d’application de la procédure liée à la facturation clients (tenue des caisses, établissement des notes, contrôle de facturation/politique tarifaire, des services additionnels, opération de clôture journalière, archivage, etc.)
  • Vous vérifiez les prises de réservations et les confirmations (procédure, pas de doublon, no show, déplacement de mobil-homes) de façon à optimiser le remplissage du site
  • Vous rendez des comptes au Responsable Hébergement et au Directeur de Camping

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +3/+5 dans le domaine de l’hôtellerie et/ou du tourisme, vous avez une expérience minimum de 3 à 5 ans sur un poste similaire
  • Vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais
  • Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office)
  • Vous êtes capable d’animer et de former une équipe de réceptionniste
  • Vous êtes une personne exemplaire, vous avez le sens du service client et une bonne présentation générale

Conditions :

  • Type de contrat : CDD Saisonnier
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : Temps plein
  • Durée du contrat : 7/8 mois
  • Début souhaité : 01/04/2019
  • Mobilité : Départementale
  • Niveau d'étude requis : Bac +3
  • Domaine de formation : Hébergement / Réception / Management
  • Expérience professionnelle : 3 à 5 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Domaine Résidentiel de Plein Air Elysée - Grau du Roi (30)
  • Autre : • Logement mis à disposition sur site

Contact : Stéphanie Campo | Directrice de Camping