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Chef de réception (H/F) | Odalys City | Nantes (44) | CDI

Vous êtes responsable de la gestion d’un Appart’hôtel en encadrant, coordonnant et contrôlant le travail de l’ensemble des équipes ainsi que des différents services liés à l’hébergement (réception, entretien et maintenance, service d’étages). Vous êtes garant de la qualité du service et de l’image de l’établissement.
Vous participez à l’ouverture de notre nouvelle résidence Odalys City située à Nantes et comptant près de 300 appartements.

La Société Odalys City recrute un(e) :

Chef de réception (H/F)

Rattaché(e) directement au Directeur Multisites, vous êtes responsable de la gestion d’un Appart’hôtel en encadrant, coordonnant et contrôlant le travail de l’ensemble des équipes ainsi que des différents services liés à l’hébergement (réception, entretien et maintenance, service d’étages). Vous êtes garant de la qualité du service et de l’image de l’établissement.

Vous participez à l’ouverture de notre nouvelle résidence Odalys City située à Nantes et comptant près de 300 appartements.

Missions principales :

  • Vous gérez, encadrez, organisez le travail des équipes de réception
  • Vous coordonnez toutes les activités dans le cadre du fonctionnement global de la résidence
  • Vous êtes responsable des services accueil et de caisse (planification, prévisions d’activité, encaissement, mains courantes, flash budgétaire, gestion des comptes clients).
  • Vous assurez le lien avec le service d’étage, transmettez les plannings à la gouvernante, effectuez des opérations de contrôle de nettoyage des chambres,
  • Vous participez aux activités de recrutement et de formation des personnels d’accueil
  • Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires en suggérant et participant à des actions commerciales, et en communiquant avec les fonctions supports au siège,
  • Vous travaillez en collaboration avec les différents services supports de la société (RH, comptabilité, contrôle de gestion, etc.)
  • Vous rendez des comptes au Directeur Multisites et l’informez sur l’ensemble des dysfonctionnements constatés au sein de l’établissement

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +3/+5 dans le domaine de l’hôtellerie et/ou le tourisme, et vous disposez d’une expérience minimum de 5 à 6 ans sur un poste similaire. Votre expérience et références sont vérifiables
  • Vous maitrisez impérativement le français et l’anglais couramment, une autre langue européenne serait un vrai plus
  • Vous maitrisez les outils bureautiques (Pack Office) et informatiques
  • Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation, vous faites preuve de rigueur et d’implication dans votre travail
  • Vous faites preuve d’exemplarité, de disponibilité, de dynamisme et de réactivité

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Agent de maîtrise
  • Temps de travail : Temps plein
  • Début souhaité : Dès que possible
  • Niveau d'étude requis : Bac +3
  • Domaine de formation : Management d'équipe / Gestion de l'hébergement
  • Expérience professionnelle : 3 à 5 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Odalys City Appart’hôtel Nantes Cité des Congrès - Nantes (44)

Contact : Jérôme GUILLOUET - Directeur Multisites