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Réceptionniste polyvalent(e) | Odalys Résidences | Lille (59) | CDI

Vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence étudiante. Vous participez à l’ouverture de cette nouvelle résidence.


La Société Odalys Résidences recrute un(e) :

Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

Rattaché(e) au Responsable de résidence, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence étudiante. Vous participez à l’ouverture de cette nouvelle résidence.

Missions principales :

  • Vous démarchez régulièrement les écoles et les universités
  • Vous répondez aux emails et appels téléphoniques
  • Vous faites visiter les appartements
  • Vous constituez les dossiers administratifs des locataires potentiels
  • Vous créez les baux et les annexes
  • Vous créez les réservations sur le logiciel
  • Vous gérez les arrivées et les départs
  • Vous assurez l’optimisation le remplissage
  • Vous facturez les différentes prestations
  • Vous enregistrez les règlements reçus
  • Vous assurez le suivi des débiteurs
  • Vous effectuez les états des lieux d’entrées et sorties
  • Vous gérez les sites web spécialisés
  • Vous assurez la propreté des communs de la résidence étudiante
  • Vous êtes polyvalent(e) et vous assurez toutes tâches nécessaires au bon fonctionnement général de la résidence

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2/+3 dans le domaine de l’hôtellerie ou le tourisme, et vous disposez d’une expérience minimum de 2 à 3 ans sur un poste similaire
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais
  • Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office, Outlook)
  • Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation, vous faites preuve de rigueur et d’implication dans votre travail

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : 39 heures par semaine
  • Début souhaité : 19/08/2019
  • Mobilité : Pas de déplacement
  • Niveau d'étude requis : Bac +2
  • Domaine de formation : Hébergement / Accueil / Réception
  • Expérience professionnelle : 0 à 2 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Odalys Campus Porte d’Arras - Lille (59)

Contact : Moktar BAHRI | Responsable de résidence

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