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Réceptionniste polyvalent(e) (H/F) | Odalys Résidences | Nantes (44) | CDD de remplacement

Vous assurez le bon accueil des clients à l’Appart’hôtel tout au long de leur séjour. Vous planifiez les réservations et l’occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements. Vous assurez également l'entretien et le nettoyage des appartements et des parties communes.

La Société Odalys Résidences recrute un(e) :

Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

Rattaché(e) au Chef de réception, vous assurez le bon accueil des clients à l’Appart’hôtel tout au long de leur séjour. Vous planifiez les réservations et l’occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements. Vous assurez également l’entretien et le nettoyage des appartements et des parties communes.

Missions principales :

  • Vous assurez l’enregistrement des réservations
  • Vous accueillez et enregistrez l’arrivée des clients
  • Vous traitez les appels téléphoniques et mails de la réception
  • Vous assurez les encaissements
  • Vous gérez les situations de conflits
  • Vous assurez les clôtures journalières
  • Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients
  • Vous assurez le service des petits déjeuners
  • Vous contrôlez l’état de propreté des appartements après leur nettoyage
  • Vous vérifiez le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques
  • Vous rendez des comptes au Chef de réception et au Directeur de résidence
  • Vous effectuez toutes tâches polyvalentes nécessaires au bon fonctionnement de l’Appart’hôtel

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) à minima d’un Bac +2/+3 dans le domaine de l’hôtellerie, vous avez une expérience minimum de 2 à 3 ans, idéalement sur un poste similaire
  • Vous maîtrisez couramment le français, l’anglais et idéalement une 3ème langue
  • Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office)
  • Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation, vous faites preuve de rigueur et d’implication dans votre travail

Conditions :

  • Type de contrat : CDD Remplacement
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : 39 heures par semaine
  • Début souhaité : Dès que possible
  • Mobilité : Pas de déplacement
  • Niveau d'étude requis : Bac +2
  • Domaine de formation : Hôtellerie / Accueil / Réception / Ménage
  • Expérience professionnelle : 0 à 2 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Appart’hôtel City Nantes Cité des Congrès - Nantes (44)

Contact : Jérôme GUILLOUET | Directeur Multisites