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Réceptionniste polyvalent(e) (H/F) | Odalys city | Nantes (44) | CDI

Vous assurez le bon accueil des clients au sein de l’Appart’ hôtel. Vous planifiez les réservations et l’occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements.
Vous participez à l’ouverture de notre nouvelle résidence Odalys City située à Nantes et comptant près de 300 appartements.

La Société Odalys city recrute un(e) :

Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

Rattaché(e) au Responsable hébergement, vous assurez le bon accueil des clients au sein de l’Appart’ hôtel. Vous planifiez les réservations et l’occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements.

Vous participez à l’ouverture de notre nouvelle résidence Odalys City située à Nantes et comptant près de 300 appartements.

Missions principales :

  • Vous assurez l’enregistrement des réservations
  • Vous traitez les appels téléphoniques
  • Vous accueillez et enregistrez l’arrivée et le départ des clients
  • Vous assurez les encaissements
  • Vous vérifiez la propreté des appartements et des parties communes
  • Vous gérez les situations de conflits
  • Vous assurez les clôtures journalières
  • Vous veillez au confort et à la sécurité des clients
  • Vous assurez la préparation des petits-déjeuners
  • Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients
  • Vous assurez toutes tâches nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement
  • Vous êtes garant des normes du Groupe et des normes mise en place par la Direction City/Campus
  • Vous rendez des comptes au Responsable hébergement et au Directeur Multisites

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2/+3 dans le domaine de l’hôtellerie et/ou le tourisme, et vous disposez d’une expérience minimum de 1 à 2 ans sur un poste similaire. Votre expérience et références sont vérifiables
  • Vous maitrisez impérativement le français et l’anglais couramment, une autre langue européenne serait un vrai plus
  • Vous maitrisez les outils bureautiques (Pack Office) et informatiques
  • Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation, vous faites preuve de rigueur et d’implication dans votre travail

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : Temps plein
  • Début souhaité : Dès que possible
  • Niveau d'étude requis : Bac +2
  • Domaine de formation : Accueil et réception / Gestion
  • Expérience professionnelle : 0 à 2 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Odalys City Appart’hôtel Nantes Cité des Congrès - Nantes (44)

Contact : Jérôme GUILLOUET - Directeur Multisites