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Gouvernant(e)/Réceptionniste polyvalent(e) (H/F) | Odalys Résidences | La Grande Motte (34) | CDI

Vous êtes polyvalent(e) sur le service ménage et le service accueil et réception en fonction de l’activité et des besoins sur la résidence. Vous êtes garant de l'entretien et la propreté de la résidence et des chambres mises à disposition de la clientèle. Vous assurez également le bon accueil des clients au sein de la résidence tout au long de leur séjour.

La Société Odalys Résidences recrute un(e) :

Gouvernant(e)/Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

Rattaché(e) au Directeur de résidence, vous êtes polyvalent(e) sur le service ménage et le service accueil et réception en fonction de l’activité et des besoins sur la résidence. Vous êtes garant de l’entretien et la propreté de la résidence et des chambres mises à disposition de la clientèle. Vous assurez également le bon accueil des clients au sein de la résidence tout au long de leur séjour.

Missions principales :

  • Vous effectuez la remise en état des chambres et le ménage des chambres et parties communes
  • Vous encadrez le travail des femmes et hommes de chambres
  • Vous établissez le planning de travail dans les étages
  • Vous contrôlez l’état de propreté des chambres après leur nettoyage
  • Vous vérifiez le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques
  • Vous gérez les stocks des produits servant à l’entretien des chambres et des couloirs des étages
  • Vous assurez l’enregistrement des réservations
  • Vous accueillez et enregistrez l’arrivée des clients
  • Vous assurez les encaissements
  • Vous assurez les clôtures journalières
  • Vous gérez les situations de conflits
  • Vous veillez au bon déroulement général du séjour des clients
  • Vous rendez des comptes au Responsable hébergement et au Responsable de résidence

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac à Bac +2/+3 dans le domaine de l’hôtellerie, et vous avez une expérience minimum de 2 à 3 ans, idéalement sur un poste similaire
  • Vous êtes capable de répartir votre temps pour la réception et pour le service des étages.
  • Vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais, voire une autre langue étrangère
  • Vous maitrisez les outils bureautiques (Pack Office) et informatiques
  • Vous êtes une personne de terrain, et disposez de qualités managériales
  • Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation et de l’accueil, vous faites preuve de rigueur et d’implication dans votre travail, vous êtes disponible et motivé(e)

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : Temps plein
  • Début souhaité : 01/11/2018
  • Mobilité : Départementale
  • Niveau d'étude requis : Bac +2
  • Domaine de formation : Hôtellerie / Réception / Ménage
  • Expérience professionnelle : 0 à 2 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Odalys Résidences Les Dunes du Soleil - La Grande Motte (34)

Contact : Responsable de résidence