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Réceptionniste (H/F) | Odalys Résidences | Metz (57) | CDI

Vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la Résidence.

La Société Odalys Résidences recrute un(e) :

Réceptionniste (H/F)

Rattaché(e) au Responsable hébergement, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la Résidence.

Missions principales :

• Vous démarchez régulièrement les écoles et les universités
• Vous répondez aux emails et appels téléphoniques
• Vous faites visiter les appartements
• Vous constituez les dossiers administratifs des locataires potentiels
• Vous créez les baux et les annexes
• Vous créez les réservations sur le logiciel
• Gérer les arrivées et les départs
• Vous assurez l’optimisation le remplissage
• Facturer les différentes prestations
• Vous enregistrez les règlements reçus
• Vous assurez le suivi des débiteurs
• Vous effectuez les états des lieux d’entrées et sorties
• Vous gérez les sites web spécialisés
• Vous assurez la propreté des communs de la résidence étudiante
• Selon l’activité, diverses missions ponctuelles pourront vous être confiées dans la partie hôtelière.

Profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2/+3 dans le domaine de l’hôtellerie ou le tourisme, et vous disposez d’une expérience minimum de 2 à 3 ans sur un poste similaire
• Vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais
• Vous maitrisez les outils bureautiques (Pack Office) et informatiques
• Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation, vous faites preuve de rigueur et d’implication dans votre travail.

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : Temps plein
  • Temps de travail : 39 heures par semaine
  • Début souhaité : Dès que possible
  • Mobilité : Pas de déplacement
  • Niveau d'étude requis : Bac +3
  • Domaine de formation : Hôtellerie / Accueil / Réception
  • Expérience professionnelle : 3 à 5 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Campus Metz Manufacture - Metz (57)

Contact : Patrice ROUX