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Réceptionniste (H/F) | Odalys City | Le Mans (72) | CDI

Vous assurez le bon accueil des clients à l’Appart’hôtel tout au long de leur séjour. Vous planifiez les réservations et l’occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements.

La Société Odalys City recrute un(e) :

Réceptionniste (H/F)

Rattaché(e) au Chef de réception, vous assurez le bon accueil des clients à l’Appart’hôtel tout au long de leur séjour. Vous planifiez les réservations et l’occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements. Vous participez à l’ouverture de notre nouvel Appart’hôtel Odalys City Le Mans comptant près de 101 appartements.

Missions principales :

  • Vous assurez l’enregistrement des réservations
  • Vous accueillez et enregistrez l’arrivée des clients
  • Vous traitez les appels téléphoniques et mails de la réception
  • Vous assurez les encaissements
  • Vous vérifiez la propreté des appartements
  • Vous gérez les situations de conflit
  • Vous assurez les clôtures journalières
  • Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients
  • Vous rendez des comptes au Chef de réception et au Directeur de résidence

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) à minima d’un Bac +2/+3 dans le domaine de l’hôtellerie, vous avez une expérience minimum d’un an, idéalement sur un poste similaire
  • Vous maîtrisez couramment le français, l’anglais et idéalement une 3ème langue
  • Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office)
  • Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation, vous faites preuve de rigueur et d’implication dans votre travail

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : 39 heures par semaine
  • Début souhaité : Dès que possible
  • Mobilité : Pas de déplacement
  • Niveau d'étude requis : Bac +2
  • Domaine de formation : Hôtellerie / Réception / Accueil
  • Expérience professionnelle : 0 à 2 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Odalys City Appart’hôtel Le Mans Centre Congrès - Le Mans (72)

Contact : Noël CHARRIER | Directeur de résidence

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