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Réceptionniste (H/F) | Odalys City | Dijon (21) | CDI

Vous assurez le bon accueil des clients au sein de l’Appart’ hôtel Les Cordeliers 4 étoiles en plein cœur de Dijon. Vous planifiez les réservations et l’occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements.

La Société Odalys City recrute un(e) :

Réceptionniste (H/F)

Rattaché(e) au Chef de réception, vous assurez le bon accueil des clients au sein de l’Appart’ hôtel Les Cordeliers 4 étoiles en plein cœur de Dijon. Vous planifiez les réservations et l’occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements.

Missions principales :

  • Vous assurez l’enregistrement des réservations
  • Vous traitez les appels téléphoniques
  • Vous accueillez et enregistrez l’arrivée et le départ des clients
  • Vous assurez les encaissements
  • Vous vérifiez la propreté des appartements
  • Vous gérez les situations de conflit
  • Vous assurez les clôtures journalières
  • Vous veillez au confort et à la sécurité des clients
  • Vous assurez la préparation des petits-déjeuners
  • Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients
  • Vous êtes garant des normes du Groupe et des normes mise en place par la Direction
  • Vous rendez des comptes au Chef de réception et au Directeur de résidence

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2/+3 dans le domaine de l’hôtellerie ou du tourisme, et vous disposez d’une expérience professionnelle minimum de 2 à 3 ans sur un poste similaire
  • Vous êtes impérativement bilingue français/anglais
  • Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office)
  • Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation, vous faites preuve de rigueur et d’implication dans votre travail

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : 39 heures par semaine avec horaires variables
  • Début souhaité : 09/07/2018
  • Mobilité : Départementale
  • Niveau d'étude requis : Bac +2
  • Domaine de formation : Hôtellerie / Accueil / Réception
  • Expérience professionnelle : 3 à 5 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Appart' hôtel Les Cordeliers - Dijon (21)

Contact : Franck BETREMIEUX | Responsable de résidence