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Réceptionniste de nuit (H/F) | Odalys Résidences | Marseille (13) | CDI

Vous êtes en charge d’accueillir les clients la nuit, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence étudiante/appart’hôtel.

La Société Odalys Résidences recrute un(e) :

Réceptionniste de nuit (H/F)

Rattaché(e) au Responsable Hébergement, vous êtes en charge d’accueillir les clients la nuit, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence étudiante/appart’hôtel.

Missions principales :

  • Vous accueillez et informez les clients se présentant à l’accueil
  • Vous traitez les appels téléphoniques et mails de la réception
  • Vous veiller au confort et à la sécurité des clients la nuit en faisant des rondes la nuit
  • Vous assurez les clôtures journalières et la préparation de la journée suivante
  • Vous assurez le back-office
  • Vous effectuez les départs clients
  • Vous assurez les services annexes à la demande des clients
  • Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients
  • Vous gérez les situations de conflits
  • Vous rendez des comptes au Responsable Hébergement et au Directeur multisites

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) à minima d’un Bac +2/+3 dans le domaine de l’hôtellerie, vous avez une expérience minimum de 2 à 3 ans, idéalement sur un poste similaire
  • Vous maîtrisez couramment le français, l’anglais et idéalement une 3ème langue
  • Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office)
  • Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation, vous faites preuve de rigueur et d’implication dans votre travail

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : 39 heures par semaine
  • Début souhaité : Dès que possible
  • Mobilité : Pas de déplacement
  • Niveau d'étude requis : Bac/Bac Pro
  • Domaine de formation : Hôtellerie / Accueil / Réception
  • Expérience professionnelle : 0 à 2 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Odalys Campus Canebière - Marseille (13)

Contact : Maria BRAGADO | Responsable Hébergement

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