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Réceptionnistes de nuit (H/F) | Odalys Résidences | Cavalaire-sur-Mer (83) | CDI

Vous assurez le bon accueil des clients au sein de la résidence. Vous êtes garant du calme et la sécurité de la résidence pendant la nuit.

La Société Odalys Résidences recrute un(e) :

Réceptionniste de nuit (H/F)

Rattaché(e) au Responsable de résidence, vous assurez le bon accueil des clients au sein de la résidence. Vous êtes garant du calme et la sécurité de la résidence pendant la nuit.

Missions principales :

  • Vous assurez l’accueil et la réception des clients pendant la nuit
  • Vous veillez au service et à la qualité des prestations offertes aux clients
  • Vous traitez les appels téléphoniques et les mails de la réception
  • Vous assurez les tâches comptables (facturation, encaissement, etc.) et administratives (réservations, planification, traitement du courrier, etc.) des dossiers clients
  • Vous êtes garant du calme et la sécurité de la résidence pendant la nuit et vous prenez toutes les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie, etc.)
  • Vous gérez les situations de conflits si nécessaire
  • Vous pouvez être amené(e) à assurer la préparation et le service des petits déjeuners
  • Vous êtes amené(e) à assurer des tâches d’entretien et de nettoyage des parties communes (vitres, salle de fitness, etc.)
  • Vous faites un compte-rendu de la nuit avant votre départ et transmettez les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend votre relève
  • Vous pouvez être amené(e) à assurer des tâches d’entretien courant des parties communes
  • Vous assurez la surveillance du système de sécurité incendie
  • Vous rendez des comptes au Responsable de résidence

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) idéalement d’une formation spécialisée en hôtellerie et/ou tourisme, et vous disposez d’une expérience significative de 2 à 3 ans sur un poste similaire
  • Vous maitrisez parfaitement le français, l’anglais et/ou l’allemand
  • Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office)
  • Vous avez un excellent sens de l’accueil et du service mais aussi une très bonne présentation
  • Vous savez travailler seul la nuit et savez prendre les bonnes décisions en cas de problème
  • Vous êtes une personne dynamique, responsable et fiable
  • Vous êtes disponible et acceptez de travailler éventuellement les week-ends et jours fériés

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : 35 heures par semaine
  • Début souhaité : 01/06/2019
  • Mobilité : Pas de déplacement
  • Niveau d'étude requis : Bac +2
  • Domaine de formation : Hôtellerie / Accueil / Réception
  • Expérience professionnelle : 3 à 5 ans
  • Langues requises : Français / Anglais / Espagnol / Allemand
  • Lieu de travail : Odalys Résidences Prestige Les Canissons - Cavalaire-sur-Mer (83)

Contact : Claire GIOVANNONI | Responsable de résidence

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