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Réceptionniste de nuit (H/F) | Odalys City | Aix-en-Provence (13) | CDD d’Usage

Vous êtes en charge d’accueillir les clients la nuit, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’Appart’hôtel.

La Société Odalys City recrute un(e) :

Réceptionniste de nuit (H/F)

Rattaché(e) au Chef de réception, vous êtes en charge d’accueillir les clients la nuit, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’Appart’hôtel.

Missions principales :

  • Vous accueillez et informez les clients se présentant à l’accueil
  • Vous traitez les appels téléphoniques
  • Vous veiller au confort et à la sécurité des clients la nuit en faisant des rondes la nuit
  • Vous assurez les clôtures journalières et la préparation de la journée suivante
  • Vous assurez le back-office
  • Vous gérez les situations d’overbooking
  • Vous effectuez les départs clients
  • Vous assurez les services annexes à la demande des clients
  • Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients
  • Vous gérez les situations de conflits
  • Vous assurez la préparation et la mise en place des petits déjeuners si nécessaire
  • Vous rendez des comptes au Responsable hébergement et au Directeur Multisites

Profil recherché :

  • Vous disposez d’une expérience sur un poste similaire.
  • Vous maitrisez le français et l’anglais couramment
  • Vous maitrisez les outils bureautiques (Pack Office) et informatiques
  • Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation, vous faites preuve de rigueur et d’implication dans votre travail

Conditions :

  • Type de contrat : CDD
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : Temps plein
  • Durée du contrat : du 22/12 et 23/12/2018 à l’Appart’hôtel Floridianes puis du 30/12/2018 au 03/01/2019 à l’Appart’hôtel Atrium
  • Mobilité : Pas de déplacement
  • Niveau d'étude requis : Bac/Bac Pro
  • Domaine de formation : Hôtellerie / Accueil / Réception
  • Expérience professionnelle : 0 à 2 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Odalys City Appart’hôtel Les Floridianes & Atrium - Aix-en-Provence (13)
  • Autre : Heures de nuit de 22h15 à 7h00

Contact : Cyprien EID | Responsable hébergement