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Réceptionniste/Assistant(e) Responsable hébergement (H/F) | Odalys Résidences | Font-Romeu-Odeillo-Via (66) | Stage conventionné

Vous assurez le bon accueil des clients au sein de la résidence tout au long de leur séjour. Vous planifiez les réservations et l’occupation des chambres, effectuez la comptabilité journalière, la facturation des prestations et le contrôle des paiements. Vous assistez le Responsable de résidence dans toutes les tâches nécessaires au bon fonctionnement de la résidence.

La Société Odalys Résidences recrute un(e) :

Réceptionniste/Assistant(e) Responsable hébergement (H/F)

Rattaché(e) au Responsable de résidence, vous assurez le bon accueil des clients au sein de la résidence tout au long de leur séjour. Vous planifiez les réservations et l’occupation des chambres, effectuez la comptabilité journalière, la facturation des prestations et le contrôle des paiements. Vous assistez le Responsable de résidence dans toutes les tâches nécessaires au bon fonctionnement de la résidence.

Missions principales :

  • Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des clients
  • Vous préparez des dossiers d’accueil
  • Vous assurez la prise de réservations
  • Vous êtes en charge des états des lieux des arrivées et des départs
  • Vous préparez et mettez en place les petits-déjeuners
  • Vous effectuez des ventes d’hébergement sur place et des prestations annexes
  • Vous êtes en charge de tenir des mains courantes et des caisses
  • Vous participez au recrutement des extras
  • Vous contrôlez le travail des équipes de ménage et d’entretien
  • Vous veillez à la satisfaction optimale de la clientèle et à la bonne organisation du service

Profil recherché :

  • Vous souhaitez effectuer un stage de 4/5 mois pour valider votre diplôme Bac +2 (BTS/DUT) ou Bac +3/4 (Licence Professionnelle ou Master) et acquérir une première expérience en résidence de tourisme.
  • Vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais, autre langue est souhaitée
  • Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et bureautiques (Pack office)
  • Vous avez le sens des responsabilités et un esprit de service
  • Vous aimez travailler en équipe
  • Vous êtes une personne dynamique, réactive, autonome, rigoureuse

Conditions :

  • Type de contrat : Stage Conventionné
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : Temps plein
  • Durée du contrat : 2/3 mois
  • Début souhaité : 01/07/2019
  • Mobilité : Pas de déplacement
  • Niveau d'étude requis : Bac +2
  • Domaine de formation : Hôtellerie / Accueil / Management
  • Expérience professionnelle : 0 à 2 ans
  • Langues requises : Français / Anglais / Espagnol
  • Lieu de travail : Odalys Résidences Mille Soleils - Font-Romeu-Odeillo-Via (66)
  • Autre : Logement à disposition sur site

Contact : Jérôme JULLIAN | Responsable de résidence