Chargement Odalys Groupe

Premier(ère) de réception (H/F) | Odalys Résidences | Cap d’Agde (34) | CDD Saisonnier

Vous organisez les plannings et supervisez le travail de l’équipe de réception de jour et de nuit. Vous êtes garant de la bonne tenue de la réception de la résidence, de l’image de l’établissement et de la Marque Odalys Vacances.

La Société Odalys Résidences recrute un(e) :

Premier(ère) de réception (H/F)

Rattaché(e) au Directeur de résidence, vous organisez les plannings et supervisez le travail de l’équipe de réception de jour et de nuit. Vous êtes garant de la bonne tenue de la réception de la résidence, de l’image de l’établissement et de la Marque Odalys Vacances.

Missions principales :

  • Vous informez le client sur les modalités de réservation et les prestations de l’établissement
  • Vous effectuez les réservations et mettez à jour le planning d’occupation des appartements
  • Vous recevez les clients à leur arrivée et assurez les formalités administratives liées à leur séjour
  • Vous répondez aux demandes des clients au cours de leur séjour
  • Vous vérifiez les moyens de paiement, établissez les factures liées aux frais de séjour et procédez à l’encaissement
  • Vous remplissez les supports de suivi d’activité (réservations, annulations, ventes) et éditez les rapports statistiques du jour (taux d’occupation, prix moyen)
  • Vous faites des opérations promotionnelles pour l’établissement et vous vous occupez du suivi des relations clients
  • Vous gérez le suivi administratif des comptes clients (relances débiteurs, contrôle des paiements)
  • Vous êtes en charge de coordonner l’organisation de séminaires si nécessaire
  • Vous organisez, coordonnez et vérifiez le travail et le planning de l’équipe de réception (jour et nuit) en l’absence du Responsable hébergement
  • Vous participez au recrutement et à la formation des nouveaux réceptionnistes
  • Vous rendez des comptes au Responsable hébergement et au Directeur de résidence

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +3/+4 spécialisé en hôtellerie et/ou tourisme, et vous disposez d’une expérience significative de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire
  • Vous maitrisez impérativement le français et l’anglais couramment
  • Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office)
  • Vous avez un excellent sens de l’accueil et du service mais aussi une très bonne présentation
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client et votre sens commercial
  • Vous êtes capable d’animer et de former une équipe de réception
  • Vous êtes une personne organisée, fiable et exemplaire

Conditions :

  • Type de contrat : CDD Saisonnier
  • Statut : Agent de maîtrise
  • Temps de travail : 35
  • Durée du contrat : 6 mois
  • Début souhaité : Dès que possible
  • Mobilité : Pas de déplacement
  • Niveau d'étude requis : Bac +2
  • Domaine de formation : Hôtellerie / Accueil / Réception / Management
  • Expérience professionnelle : 3 à 5 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Odalys Résidences Nakâra - Cap d'Adge (34)
  • Autre : Possibilité de logement mis à disposition sur site

Contact : Pieter WILLEMS | Directeur de résidence

×

×

×
×