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Gouvernant(e) (H/F) | Odalys Résidences | Sète (34) | CDI

Vous êtes responsable de l’équipe des étages et vous garantissez la propreté et la remise en ordre d’une résidence de tourisme (appartements et parties communes) dans le respect des normes et standards et des règles d’hygiène et de sécurité d’un établissement recevant du public.

La Société Odalys Résidences recrute un(e) :

Gouvernant(e) (H/F)

Rattaché(e) au Directeur de résidence, vous êtes responsable de l’équipe des étages et vous garantissez la propreté et la remise en ordre d’une résidence de tourisme (appartements et parties communes) dans le respect des normes et standards et des règles d’hygiène et de sécurité d’un établissement recevant du public.

Missions principales :

  • Vous fixez les plannings de l’équipe des étages en fonction de l’activité de la résidence
  • Vous encadrez, managez et contrôlez le travail des équipes d’étages
  • Vous vérifiez l’état de propreté des chambres et les parties communes après nettoyage
  • Vous effectuez vous-même des remises en ordre et nettoyage de chambre
  • Vous assurez la gestion des stocks et le suivi du linge de la résidence
  • Vous assurez également la gestion des stocks des produits d’entretien
  • Vous reportez l’ensemble des dysfonctionnements techniques constatés
  • Vous traitez toutes les réclamations et les demandes particulières des clients
  • Vous rendez des comptes au Chef de réception et au Directeur de résidence

Profil recherché :

  • Vous avez suivi une formation générale dans le domaine de l’hôtellerie, vous disposez impérativement d’une expérience significative d’au moins 2 à 3 ans sur un poste similaire et idéalement au sein d’un hôtel et/ou d’une résidence de tourisme
  • Vous maitrisez impérativement le français et l’anglais couramment
  • Vous aimez travailler en équipe, vous faite preuve de sérieux, de rigueur, vous avez le sens du service et du détail, vous avez un esprit d’initiative
  • Vous êtes une personne dynamique, réactive, disponible et volontaire

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Agent de maîtrise
  • Temps de travail : 39 heures par semaine
  • Début souhaité : Dès que possible
  • Mobilité : Pas de déplacement
  • Niveau d'étude requis : Bac +2
  • Domaine de formation : Hôtellerie / Ménage / Management
  • Expérience professionnelle : 3 à 5 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Odalys Résidences Terra Gaia - Sète (34)

Contact : Directeur de résidence