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Employé(e) Polyvalent(e) Gouvernant(e) et Réception (H/F) | Odalys Résidences | Sète (34) | CDI

Vous êtes polyvalent(e) sur le service ménage et le service accueil et réception en fonction de l’activité et des besoins sur la résidence de tourisme. Vous garant de l'entretien et la propreté de la résidence et des appartements, et vous assurez le bon accueil des clients au sein de la résidence tout au long de leur séjour.

La Société Odalys Résidences recrute un(e) :

Employé(e) Polyvalent(e) Gouvernant(e) et Réception (H/F)

Vous êtes polyvalent(e) sur le service ménage et le service accueil et réception en fonction de l’activité et des besoins sur la résidence de tourisme. Vous garant de l’entretien et la propreté de la résidence et des appartements, et vous assurez le bon accueil des clients au sein de la résidence tout au long de leur séjour.

Missions principales :

  • Vous remettez en état et le nettoyage des appartements et des parties communes
  • Vous encadrez le travail des femmes et valets de chambres
  • Vous établissez le planning de travail des étages
  • Vous contrôlez l’état de propreté des appartements après leur nettoyage
  • Vous vérifiez le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques
  • Vous gérez les stocks des produits servant à l’entretien
  • Vous assurez l’enregistrement des réservations
  • Vous accueillez et enregistrez l’arrivée des clients
  • Vous assurez les encaissements
  • Vous assurez les clôtures journalières
  • Vous gérez les situations de conflits
  • Vous veillez au bon déroulement général du séjour des clients
  • Vous traitez toutes les réclamations et les demandes particulières des clients
  • Vous rendez des comptes au Chef de réception et au Directeur de résidence

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2/+3 dans le domaine de l’hôtellerie et/ou du tourisme, et vous disposez d’une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire
  • Vous recherchez un poste polyvalent en hôtellerie, et vous êtes capable de répartir votre temps pour la réception et pour le service des étages
  • Vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais, voire une autre langue étrangère
  • Vous maitrisez les outils bureautiques (Pack Office) et informatiques
  • Vous êtes une personne de terrain, et disposez de qualités d’encadrement
  • Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation et de l’accueil, vous faites preuve de rigueur et d’implication dans votre travail, vous êtes disponible et motivé(e)

Conditions :

  • Type de contrat : CDD Saisonnier
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : 39 heures par semaine
  • Durée du contrat : 8 mois
  • Début souhaité : 18/03/2019
  • Début souhaité : Dès que possible
  • Mobilité : Pas de déplacement
  • Niveau d'étude requis : Bac +2
  • Domaine de formation : Hôtellerie / Ménage / Réception
  • Expérience professionnelle : 3 à 5 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Odalys Résidences Terra Gaia - Sète (34)

Contact : Directeur de résidence