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Directeur(trice) de résidence (H/F) | Odalys Résidences | Balaruc-les-Bains (34) | CDI

Vous organisez et gérez l'exploitation d’une résidence de tourisme dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, dans un objectif de qualité et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Vous pilotez et coordonnez les différentes activités de la résidence de tourisme. Vous élaborez le budget prévisionnel, fixez et mettez en œuvre la politique commerciale de l'établissement. Vous êtes garant de la qualité du service et de l’image de l’établissement.

La Société Odalys Résidences recrute un(e) :

Directeur(trice) de résidence (H/F)

Rattaché(e) directement au Directeur Régional des exploitations, vous organisez et gérez l’exploitation d’une résidence de tourisme dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, dans un objectif de qualité et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Vous pilotez et coordonnez les différentes activités de la résidence de tourisme. Vous élaborez le budget prévisionnel, fixez et mettez en œuvre la politique commerciale de l’établissement. Vous êtes garant de la qualité du service et de l’image de l’établissement.

Missions principales :

  • Vous gérez l’exploitation complète d’une résidence de tourisme avec de l’hébergement simple (situation d’exception)
  • Vous managez en direct, encadrez, organisez et coordonnez le travail des équipes
  • Vous coordonnez l’ensemble des activités dans le cadre du fonctionnement de la résidence
  • Vous élaborez le budget et assurez la bonne gestion comptable et financière de la résidence
  • Vous faites appliquer et respecter les standards et les procédures Odalys
  • Vous assurez la commercialisation de l’établissement en collaboration très étroite avec les commerciaux du Groupe et développez le chiffre d’affaires de la résidence
  • Vous représentez et présentez Odalys Résidences et la résidence en promouvant une bonne image de marque auprès de tous nos clients et partenaires
  • Vous gérez la clientèle et le suivi des prestations proposées
  • Vous assurez la gestion opérationnelle des ressources humaines (administration du personnel, recrutement et formation) en étroite collaboration avec l’équipe RH du Groupe
  • Vous assurez le recrutement et la formation des équipes
  • Vous gérez les situations de conflits
  • Vous rendez des comptes régulièrement et prévenez votre la Direction Régionale sur l’ensemble des dysfonctionnements constatés

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure en hôtellerie et/ou tourisme, vous justifiez d’une expérience significative de 5 ans minimum
  • Vous savez parfaitement assurer la gestion et l’exploitation d’une résidence de tourisme et piloter les différents services proposés par la résidence
  • Vous faites preuve naturellement de charisme et êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales
  • Vous possédez une réelle aisance relationnelle, êtes dynamique et polyvalent(e), et savez gérer les réclamations tout en mettant en application des actions correctives
  • Vous faites preuve d’exemplarité, de disponibilité et de réactivité au quotidien
  • Vous disposez d’un permis B valide et vous maitrisez un anglais courant

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Cadre
  • Temps de travail : Temps plein
  • Début souhaité : 01/02/2019
  • Mobilité : Régionale
  • Niveau d'étude requis : Bac +5
  • Domaine de formation : Hôtellerie / Exploitation / Management
  • Expérience professionnelle : 6 à 10 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Odalys Résidences Aqualia & Les Hauts de Balaruc - Balaruc-les-Bains (34)
  • Autre : Logement à disposition sur site

Contact : Isabelle MONREDON | Assistante de Direction Régionale