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Assistant(e) Channel Manager & Direction des Opérations (H/F) | Odalys City | Aix-en-Provence (13) | CDI

Vous évoluez en polyvalence entre la Direction Commerciale et la Direction des Opérations sur le périmètre des Apparts’hôtels Odalys City et résidences étudiantes Odalys Campus.

La Société Odalys City recrute un(e) :

Assistant(e) Channel Manager & Direction des Opérations (H/F)

Rattaché(e) directement au Directeur des activités City/Campus, vous évoluez en polyvalence entre la Direction Commerciale et la Direction des Opérations sur le périmètre des Apparts’hôtels Odalys City et résidences étudiantes Odalys Campus.

Missions principales :

 

Channel Management:

  • Vous gérez un portefeuille de partenaires sur les ventes indirectes stratégiques sur l’intégralité de notre réseau
  • Vous êtes l’interface entre les partenaires web, les services internes de l’entreprise (les commerciaux, les assistants commerciaux, les opérations et le revenu management, IT)
  • Vous jouez un rôle polyvalent et vous suivez les conditions de vente avec ces partenaires
  • Vous gérez le chargement des tarifs, vous êtes le garant de la bonne visibilité et connectivité de nos offres tarifaires et de notre référencement sur les portails BtoB/GDS
  • Vous assurez l’analyse de vos actions et leur reporting auprès de votre hiérarchie
  • Vous assurez une veille concurrentielle et lancez les correctifs nécessaires pour conserver la compétitivité du réseau
  • Vous effectuez un accompagnement régulier et une animation des partenaires dans la mise en place des offres et vous pilotez leurs actions marketing/commerciales
  • Vous êtes force de proposition pour améliorer les performances des leviers e-commerce indirect ainsi que la compréhension des sources de production

Direction des opérations:

  • Vous assurez le suivi opérationnel des exploitations City/Campus en étant l’interface entre les services du siège social et les sites (centralisation et réponse aux divers besoins des sites, diffusion d’informations, notes et procédures internes, montage de dossiers spécifiques, etc.)
  • Vous participez à l’élaboration et la rédaction de procédures destinées aux sites, ainsi que le suivi de l’application de ces procédures
  • Vous assurez les relations avec les fournisseurs, et vous êtes amené(e)s à négocier
  • Vous êtes en charge du suivi de la gestion des Ressources Humaines au sein de la DOP
  • Vous veillez au suivi financier, suivi des budgets techniques (CAPEX), interface entre les sites et le Contrôle de gestion
  • Vous assurez le lien entre l’exploitation et le service commercial et le lien avec les partenaires commercialisateurs Campus, la rédaction des contrats de partenariats et contrats de prestation de service, etc.
  • Vous animez et accompagnez au quotidien les équipes opérationnelles, vous assurez la préparation, l’organisation et vous assistez aux réunions DOP, vous échangez quotidiennement avec les sites
  • Vous assurez l’administration opérationnelle de la gestion des ouvertures et fermetures de sites sur votre périmètre en participant aux Rolling plan

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) dans le domaine de l’hôtellerie, et vous disposez idéalement d’une expérience significative en qualité d’assistant(e) en E-commerce et/ou opération en hôtellerie
  • Vous maîtrisez les différents circuits de distribution hôtelière
  • Vous vous impliquez dans la vie de la direction commerciale et la direction des opérations dans un contexte international et dynamique
  • Vous maîtrisez le français et l’anglais couramment
  • Vous maîtrisez impérativement des outils informatiques et bureautiques (Pack Office, Outlook)
  • Vous êtes polyvalent(e), vous faites preuve d’organisation et de dynamisme
  • Vous êtes capable de travailler en autonomie et gérer vos priorités
  • Vous avez une véritable aisance relationnelle avec les hôteliers, et vous avez le sens du travail en équipe
  • Vous trouvez rapidement des solutions innovantes et opérationnelles

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Agent de maîtrise
  • Temps de travail : 39 heures par semaine
  • Début souhaité : Dès que possible
  • Mobilité : Nationale
  • Niveau d'étude requis : Bac +5
  • Domaine de formation : Hôtellerie / E-Commerce
  • Expérience professionnelle : 3 à 5 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Odalys City Siège social - Aix-en-Provence (13)

Contact : Nolwenn MARGOTTO | Responsable des Ressources Humaines

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