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3 Réceptionnistes de jour (H/F) | Odalys Résidences | Les Arcs 1800 (73) | CDD Saisonnier

Vous assurez le bon accueil des clients au sein de la résidence Prestige Edenarc 5* et/ou de l’Appart’hôtel Eden 4* de la Station LES ARC 1800, tout au long de leur séjour et leur fournissez toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Vous planifiez les réservations et l’occupation des chambres, vous effectuez la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement et le contrôle des paiements. Vous êtes garant de la satisfaction client et de la bonne image de l’établissement et de la marque Odalys Vacances.

La Société Odalys Résidences recrute un(e) :

Réceptionniste (H/F)

Rattaché(e) au Responsable de résidence, vous assurez le bon accueil des clients au sein de la résidence Prestige Edenarc 5* et/ou de l’Appart’hôtel Eden 4* de la Station LES ARC 1800, tout au long de leur séjour et leur fournissez toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Vous planifiez les réservations et l’occupation des chambres, vous effectuez la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement et le contrôle des paiements. Vous êtes garant de la satisfaction client et de la bonne image de l’établissement et de la marque Odalys Vacances.

Missions principales :

  • Vous traitez les appels téléphoniques et les emails
  • Vous assurez la prise et l’enregistrement des réservations
  • Vous accueillez et enregistrez l’arrivée et le départ des clients
  • Vous vérifiez la propreté des appartements et des parties communes
  • Vous gérez les situations de conflits et les réclamations clients
  • Vous assurez les clôtures journalières
  • Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients
  • Vous assurez la facturation et l’encaissement des séjours
  • Vous assurez toutes tâches nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement
  • Vous êtes garant des normes du Groupe et des normes mise en place par la Direction
  • Vous rendez des comptes au Responsable de résidences et au Directeur de site

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) d’une formation dans le domaine du tourisme et/ou en hôtellerie, et vous justifiez d’une expérience minimum de 2 à 3 ans en réception
  • Vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais couramment et idéalement le russe
  • Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques ( Word/Excel)
  • Vous avez une excellente présentation et un bon sens de l’organisation
  • Vous êtes une personne de nature positive, souriante, rigoureuse et impliquée dans votre travail.

Conditions :

  • Type de contrat : CDD Saisonnier
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : Temps plein
  • Durée du contrat : 5 mois
  • Début souhaité : 01/12/2018
  • Mobilité : Pas de déplacement
  • Niveau d'étude requis : Bac +2
  • Domaine de formation : Hôtellerie / Accueil / Réception
  • Expérience professionnelle : 0 à 2 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Odalys Résidences Prestige Edenarc 5*/ Appart’hôtel Eden 4* - Les Arcs 1800 (73)
  • Autre : Logement partagé mis à disposition sur site (2 personnes par logement)

Contact : Cheikh BADJI | Responsable de résidence