Chargement Odalys Groupe

2 Réceptionnistes de nuit polyvalent(e)s (H/F) | Odalys Résidences | Cavalaire (83) | CDI

Vous assurez le bon accueil des clients au sein de la résidence. Vous êtes garant du calme et la sécurité de la résidence pendant la nuit.

La Société Odalys Résidences recrute un(e) :

Réceptionniste de nuit (H/F)

Rattaché(e) à la Responsable de résidence, vous assurez le bon accueil des clients au sein de la résidence. Vous êtes garant du calme et la sécurité de la résidence pendant la nuit.

Missions principales :

  • Vous assurez l’accueil et la réception des clients pendant la nuit
  • Vous veillez au service et à la qualité des prestations offertes aux clients
  • Vous traitez les appels téléphoniques et les mails de la réception
  • Vous assurez les tâches comptables (facturation, encaissement, etc.) et administratives (réservations, planification, traitement du courrier, etc.) des dossiers clients
  • Vous êtes garant du calme et la sécurité de la résidence pendant la nuit et vous prenez toutes les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie, etc.)
  • Vous gérez les situations de conflits si nécessaire
  • Vous assurez la préparation de la salle des petits déjeuners le matin avant 8h00 ainsi que la préparation et le nettoyage de la salle de séminaire
  • Vous assurez le tri et le rangement du linge
  • Vous êtes amené(e) à assurer des tâches d’entretien et de nettoyage des parties communes (ménage de la réception et de la salle de fitness, nettoyage des vitres, gestion des lessives de linge interne, etc.)
  • Vous faites un compte-rendu de la nuit avant votre départ et transmettez les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend votre relève
  • Vous assurez la surveillance du système de sécurité incendie (SSI) et vous intervenez en cas d’alerte pour lever le doute et désamorcer le système en moins de 3 minutes
  • Vous rendez des comptes au Responsable de résidence

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) idéalement d’une formation spécialisée en hôtellerie et/ou tourisme, et vous disposez d’une expérience significative de 2 à 3 ans sur un poste similaire
  • Vous êtes idéalement formé(e) au système SSI
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais est souhaité
  • Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office)
  • Vous avez un excellent sens de l’accueil et du service mais aussi une très bonne présentation
  • Vous savez travailler seul la nuit et savez prendre les bonnes décisions en cas de problème
  • Vous êtes une personne dynamique, sérieuse, responsable et fiable
  • Vous êtes disponible et acceptez de travailler éventuellement les week-ends et jours fériés

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : Temps plein
  • Début souhaité : Dès que possible
  • Mobilité : Pas de déplacement
  • Niveau d'étude requis : Bac +2
  • Domaine de formation : Hébergement / Réception / Accueil
  • Expérience professionnelle : 3 à 5 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Odalys Résidences Les Canissons - Cavalaire (13)
  • Autre : Travail de nuit et week-end

Contact : Claire GIOVANNONI | Responsable de résidence

×

×

×
×