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2 Réceptionnistes/Assistant(e)s Responsable hébergement (H/F) | Odalys Résidences | Paradou (13) | Stage conventionné

Vous assistez le Responsable hébergement au quotidien pour la gestion des équipes de réception et du personnel de ménage, ainsi que pour le développement commercial de notre résidence de tourisme.

La Société Odalys Résidences recrute un(e) :

Réceptionniste/Assistant(e) Responsable hébergement (H/F)

Rattaché(e) au Responsable hébergement, vous l’assistez au quotidien pour la gestion des équipes de réception et du personnel de ménage, ainsi que pour le développement commercial de notre résidence de tourisme.

Missions principales :

  • Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des clients
  • Vous préparez des dossiers d’accueil
  • Vous assurez la prise des réservations
  • Vous êtes en charge des états des lieux des arrivées et des départs
  • Vous préparez et mettez en place les petits-déjeuners
  • Vous effectuez des ventes d’hébergement sur place et des prestations annexes
  • Vous êtes en charge de tenir des mains courantes et des caisses
  • Vous participez au recrutement des extras
  • Vous contrôlez le travail des équipes de ménage et d’entretien
  • Vous veillez à la satisfaction optimale de la clientèle et à la bonne organisation du service
  • Vous assurez toutes les tâches nécessaires au bon fonctionnement de la résidence

Profil recherché :

  • Vous avez eu une première expérience en hôtellerie ou en tourisme, vous souhaitez effectuer un stage pour valider votre diplôme Bac +2 (BTS/DUT) ou Bac +3/4 (Licence Professionnelle ou Master) et acquérir une expérience en résidence de tourisme
  • Vous maitrisez impérativement le français et l’anglais, idéalement une 3ème langue
  • Vous avez une bonne maitrise des outils informatique (Pack office)
  • Vous êtes obligatoirement titulaire d’un Permis B valable et êtes véhiculé(e)
  • Vous êtes une personne dynamique, réactive, autonome, rigoureuse
  • Vous avez le sens des responsabilités et un esprit de service, vous aimez travailler en équipe

Conditions :

  • Type de contrat : Stage Conventionné
  • Statut : Employé
  • Temps de travail : 35 heures par semaine
  • Durée du contrat : 3 mois
  • Début souhaité : 01/06/2019
  • Mobilité : Pas de déplacement
  • Niveau d'étude requis : Bac +2
  • Domaine de formation : Hébergement / Réception / Management
  • Expérience professionnelle : 0 à 2 ans
  • Langues requises : Français / Anglais
  • Lieu de travail : Odalys Résidences Le Mas des Alpilles - Paradou (13)

Contact : Dugot LARAVINE | Responsable de résidence